Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
vic888

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vic888, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam.

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, tùy chọn cài đặt tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian hoạt động, các tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu cookie & công nghệ theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích, mã nhận dạng thiết bị (xem thêm tại Mục 5).
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý tổng quát xác định qua địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Toàn bộ dữ liệu mà vic888 thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được nêu dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh khách hàng, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua live chat.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản, bot tự động và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc & thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận) và cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để kích hoạt các công cụ bảo vệ như đặt hạn mức hoặc tự loại trừ theo yêu cầu.

vic888 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu trong phạm vi xử lý của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (mã người dùng, số dư phiên chơi) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ. Không có thông tin định danh cá nhân (họ tên, CCCD) được chia sẻ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi ở dạng tổng hợp và ẩn danh hóa có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: vic888 sẽ tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hay các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, với thông báo trước cho người dùng.

vic888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vic888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Số tài khoản ngân hàng và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố: vic888 cung cấp tùy chọn bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và bắt buộc 2FA cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và quét lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đối tác bên ngoài.
• Phản ứng sự cố: vic888 có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vic888. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Edge, Safari đều hỗ trợ tắt/xóa cookie). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của vic888 không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và xử lý giao dịch.

vic888 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vic888 đang lưu giữ về bạn , bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, ngoại trừ dữ liệu mà vic888 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vic888 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

vic888 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng. Dưới đây là các mốc thời gian lưu giữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ trong 2 năm để tham chiếu trong trường hợp tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn vì không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thời hạn cụ thể tại Mục 5 (Chính sách cookie).

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. vic888 thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ mỗi quý để đảm bảo tuân thủ cam kết này.

vic888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền lợi của người dùng.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vic888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung mà không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vic888 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều khoản & Điều kiện.

Để được giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vic888 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected].